到底发生了什么
不少已经有一定规模的工厂,会同时组建中国端的准备团队和美国端的市场团队。但如果两边缺乏有效的沟通协同机制,很容易出现中国端埋头准备资料和产品、美国端在一线拿到的真实市场反馈却传不回来的情况,两边各干各的,效率大打折扣。
美国团队每天接触真实买手,能拿到第一手的市场反馈和渠道动态;中国团队负责产品和资料的准备工作。如果这些反馈不能及时、准确地传递回中国端,中国端的准备工作很可能是在闭门造车,方向偏了都不知道。
举个例子
举例说明(综合多个真实咨询场景改编,非指代特定客户)
一家品牌的中国团队花了两个月精心准备了一套包装和资料,美国团队后来才反馈说目标渠道买手的偏好已经发生了变化,之前的准备方向有偏差。事后复盘发现,美国团队其实在一个月前就已经察觉到这个变化,但没有建立起及时同步给中国团队的机制。
那到底该怎么办
- 建立固定频率的中国团队和美国团队同步会议,确保市场反馈能及时传递。
- 明确谁负责把美国一线的反馈转化为中国端可执行的具体调整,避免信息传递中失真或者延迟。
- 把"两边协同"作为项目管理的核心指标之一,而不只是关注各自的产出。
"两支队伍各自跑得再快,方向不同步,跑的都是无用功。"