到底发生了什么
展会本身不产生订单,展会只产生接触。真正决定这笔投入值不值的,是展会结束之后的跟进节奏和方式。可惜大多数工厂把所有精力和预算都花在了展位、样品、物料上,展会一结束,跟进这件事就自然而然地被搁置了。
买手在展会上会接触几十上百个供应商,展后一两周内没有收到有效跟进,你在他心里的印象就已经淡化了。跟进不是"再发一次资料",是要针对现场聊过的具体内容,给出有针对性的回应。
举个例子
举例说明(综合多个真实咨询场景改编,非指代特定客户)
一家工厂参加美国某行业展会,现场加了60多个联系方式,展会结束后统一发了一封群发邮件感谢到访,之后再没有单独跟进。三个月后回看,几乎没有转化。
后续调整策略:展会期间就记录每个买手关心的具体问题,展后一周内针对性回复,两周内安排视频跟进——同样规模的展会,转化率明显提升。
展会转化漏斗:大部分流失发生在“跟进”这一环
那到底该怎么办
- 展会现场就要记录每位买手关心的具体问题,不要指望展后凭记忆回想。
- 展后一周内完成第一轮针对性跟进,群发邮件基本等于没跟进。
- 提前规划跟进节奏——第一周回应具体问题,两到三周内约视频会议,一个月内推进到样品或报价阶段。
"展会花的是获客成本,跟进才是把成本变成订单的那一步。"